Descripción
El contrato de actualización y soporte incluye todas las actualizaciones que aparecen durante ese año. Normalmente Alibre publica varias actualizaciones menores al año (3 aproximadamente) y una MAJOR release. El soporte técnico incluye asistencia por email, telefónica o por asistencia remota. Y en caso necesario el fabricante dispone de un sistema de soporte web con control de respuesta. Normalmente los problemas habituales se resuelven en un espacio de horas. Nuestro compromiso de no soporte no afecta sólo a la funcionalidad del programa. También trataremos de ayudar en aquellos problemas de diseño en los que tengamos experiencia.
El histórico de versiones puede consultarse aquí: https://www.alibre.com/release-history/
El foro de Alibre sería: https://www.alibreforum.com/forum/index.php
Y el portal de soporte a cliente: https://alibre.freshdesk.com/support/login
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